| Résumé | L'avènement d'applications de réseau hétérogènes et complexes exige l'utilisation de mécanismes répartis et intelligents pour assurer le partage des ressources. Cet article décrit un service de dépannage qui utilise des systèmes multi-agents pour assurer le partage des ressources multimédias dans un réseau à grande vitesse. Ce service de dépannage est modélisé sur un service pratique au sein d'une organisation au moyen d'un outil de définition de prestation de services, puis il est compilé en un ensemble d'agents, tels que définis dans l'architecture de réseau multi-agents. Ce service de dépannage est une application réelle intégrant informatique et téléphonie (IIT), mise en oeuvre au moyen d'un système multi-agents. Il illustre l'utilisation pratique des systèmes multi-agents pour le partage de ressources réparties, comme les systèmes de reconnaissance de la parole, les bases de données ainsi que les clients et les serveurs Mosaic sur le Web. Il s'agit également du premier prototype IIT réussi de l'outil de prestation de services et de l'architecture multi-agents. |
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