| Résumé | Il y a eu récemment une croissance rapide dans l'utilisation des évaluations de processus dans l'industrie logicielle. Ces évaluations jouent un rôle important dans l'introduction et la surveillance des améliorations apportées aux processus. Par ailleurs, il y a eu une prolifération des meilleurs modèles sur lesquels ces évaluations sont basées. Ce chapitre passe en revue les faits empiriques constatés jusqu'ici en rapport avec l'efficacité des évaluations de processus en se concentrant sur le CMM pour logiciels et la nouvelle norme internationale ISO/IEC 15504. La documentation est assez volumineuse et confirme l'opinion que les évaluations peuvent servir d'outils efficaces pour améliorer les processus. Nous soulignons également les lacunes dans la littérature où il faudrait d'autres travaux. |
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