Résumé | Le commerce électronique a connu une croissance rapide et il a révolutionné le comportement des entreprises, des marchés et des consommateurs. Afin de répondre à la demande accrue, de plus en plus d'activités commerciales se déplacent vers le Web, ce dernier autorisant une plus grande efficacité et permettant de rejoindre quiconque en tout temps. <br /><br />La technologie des règles administratives est l'un des domaines de recherche les plus actifs dans le commerce électronique. Elle concerne la représentation et le traitement des règlements et des politiques qui régissent la façon dont une entreprise conduit ses activités, de façon à autoriser la migration de ces dernières vers le cybermonde. La technologie des règles administratives, qui déduit des procédures applicatives la logique de l'entreprise, permet le développement rapide d'applications qui peuvent être modifiées rapidement. Les systèmes de commerce électronique basés sur les règles administratives sont potentiellement auto explicatifs. Le système d'explication de règles administratives présenté dans ce mémoire est un prototype qui fournit à l'utilisateur les justifications des conclusions déduites par un système de règles administratives. Ces justifications se présentent sous la forme d'une arborescence qui comporte des dialogues du type « comment » permettant de déterminer comment une conclusion est obtenue, des dialogues du type « pourquoi pas » qui permettent de déterminer les critères absents dans la réalisation d'un objectif, et des dialogues du type « que se passerait il si » qui permettent d'établir un ensemble complet de conditions préalables nécessaires pour obtenir la satisfaction d'une demande. <br /><br />Les systèmes de commerce électronique qui assurent la prestation de services sur l'Internet requièrent une architecture distribuée, puisqu'une activité commerciale nécessite parfois l'intervention de différents partenaires dans différents contextes. Nous avons par conséquent architecturé le prototype autour de la norme émergente des services Web. Le mémoire enchaîne ensuite avec une description de la façon dont les règles administratives et la technologie des services Web collaborent ensemble pour établir un système distribué de règles administratives à couplage lâche. |
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