| Résumé | À titre de nouveau médium en matière de présentation des questionnaires, Internet a la capacité de révolutionner le processus de réalisation des sondages. Les questionnaires en ligne peuvent offrir de nombreuses fonctionnalités que l'on ne retrouve pas dans les questionnaires imprimés traditionnels. Malgré cela et nonobstant la mise en place d'une multitude d'outils appuyant la création de questionnaires en ligne, la conception actuelle des sondages électroniques reproduit, de manière générale, la richesse fonctionnelle des questionnaires traditionnels imprimés, omettant ainsi de tirer le meilleur parti possible du support d'exécution électronique. Une récente analyse de la conjoncture des outils de conception des questionnaires en ligne en est venue à la conclusion que ces outils intégraient très peu de mécanismes de soutien, voire aucun de ceux-ci, pour orienter les concepteurs des questionnaires en tenant compte des pratiques exemplaires (Lumsden et Morgan, 2005). Le présent article présente brièvement un ensemble exhaustif de lignes directrices applicables à la conception des questionnaires en ligne. Tirées de sources pertinentes distinctes, toutes les lignes directrices intégrées à cet ensemble ont individuellement fait leurs preuves. En guise d'évaluation initiale de la valeur de cet ensemble de lignes directrices à titre de guide de référence pratique, nous avons réalisé une étude informelle visant à observer les répercussions de l'application des lignes directrices au processus de conception d'un questionnaire en ligne complexe. L'article commente les conclusions qualitatives, lesquelles sont encourageantes s'agissant du rôle des lignes directrices dans le « contexte plus général » de l'exécution de sondages en ligne, dans de nombreux domaines tels que le gouvernement électronique, le commerce électronique ainsi que les soins de santé en ligne, de la présente étude de cas. |
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