| Résumé | Ce chapitre présente tout D'abord au lecteur les politiques en matière de renseignements personnels, les services en ligne et la gestion des renseignements personnels. Ensuite, les auteurs décrivent ce que contient une politique en matière de renseignements personnels et expliquent l'« appariement des politiques ». Puis, ils exposent une méthode pour négocier les politiques en matière de renseignements personnels d'un service d'apprentissage en ligne. Ils y traitent des négociations en situation de certitude et d'incertitude. l'incertitude concerne les propositions et les contre-propositions à faire pendant les négociations. On se base sur les intérêts communs et la réputation pour dresser une liste de candidats qui ont déjà négocié les mêmes enjeux et qui pourraient renseigner le négociateur sur les propositions et contre-propositions qui pourraient être soumises. Dans le cadre de ce travail, on a recours à l'interaction informatisée à médiation humaine plutôt qu'à des agents autonomes. Le chapitre se termine sur une discussion des problèmes et de la recherche à effectuer dans ce domaine. |
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