| Lien | https://pubs.drdc-rddc.gc.ca/BASIS/pcandid/www/engpub/DDW?W%3DSYSNUM=813964&r=0 |
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| Auteur | Rechercher : Vinson, Norman G.1; Rechercher : Lapointe, Jean-François1; Rechercher : Lemaire, Noémie |
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| Affiliation | - Conseil national de recherches Canada. Technologies numériques
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| Commanditaire | Rechercher : DRDC - Centre for Security Science |
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| Format | Texte, Rapport technique |
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| Description physique | 4 p. |
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| Sujet | emergency/crisis management; first responder; task analysis |
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| Résumé | Une grande partie de la littérature sur les interventions d'urgence se concentre sur les interventions en cas de catastrophe [1, 2, 3]. En revanche, dans cet article, nous nous concentrons principalement sur les urgences quotidiennes (telles que les accidents de voiture) plutôt que sur les catastrophes (telles qu'un ouragan). Il existe plusieurs différences entre l'intervention d'urgence et l'intervention en cas de catastrophe qui affectent les tâches, les flux de travail et les rôles. Ces différences rendent difficile la généralisation des conclusions de la réponse aux catastrophes à la réponse d'urgence. Notre étude du fonctionnement quotidien d'un centre d'appels d'urgence contribue donc à une littérature sous-représentée. |
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| Date de publication | 2021-10-01 |
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| Maison d’édition | Defence Research and Development Canada |
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| Langue | anglais |
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| Publications évaluées par des pairs | Non |
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| Identificateur de l’enregistrement | 42932cc1-701a-495b-9fbc-a15e71778c8c |
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| Enregistrement créé | 2023-03-21 |
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| Enregistrement modifié | 2025-12-10 |
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