| Résumé | Dans le Discours du Trône de 1999, le gouvernement canadien s'est fixé le but suivant : <em>nous voulons être connus dans le monde entier comme le gouvernement le mieux branché avec ses citoyens. Les Canadiens et les Canadiennes auront accès à toute l'information et à tous les services gouvernementaux en direct, à l'endroit et au moment qui leur conviennent</em>. Afin de permettre cette progression vers une société du savoir, le gouvernement a réalisé une série d'investissements en matière d'infrastructure, de contenu et d'accès. À la base de ces engagements et activités? La perception largement répandue au gouvernement et chez les intervenants sociaux que les activités sociales et économiques au pays sont menées principalement à l'aide des moyens de communications électroniques et continueront de l'être. La démarche adoptée par le gouvernement fédéral en matière de prestation d'information et de services est régie essentiellement par un cadre de politique traitant d'un accès en direct élargi, qui sera mis en œuvre grâce à l'initiative axée sur les citoyens, soit Gouvernement en direct/Amélioration des services (Canada, 2006; Conseil du Trésor du Canada, 2002, 2003). Dans ce contexte, toutefois, le débat se poursuit quant aux variantes d'accès (fossés numériques) et à la pertinence des divers moyens d'accès à l'information et aux services mis à la disposition des citoyens. |
|---|
